媒体批用AI假图骗“仅退款” 电商频遭欺诈困扰！近期股票配资利率，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。有商家表示，有些图片一看就是AI生成的，顾客却不承认，甚至不愿意换个角度拍视频验证，一直坚持要退款。更有些人连水印都没处理干净就发过来了。
瑶瑶是一名服装店的电商客服，她提到一位顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但实际上，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。这种明显的造假情况，还要坚持仅退款，实在让人难以接受。
这种情况并非个例。如今，从服装到美妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，利用AI假图发起“仅退款”的现象遍布各大类目。例如把新鲜水果P成发霉的，把鞋袜衣物P成破洞的，把化妆品P成损坏的等。
根据多家电商客服的反馈，当前部分消费者熟练使用AI工具，在相关教程指导下，只需输入简单的指令，如“将水果P出霉斑”，AI工具便能快速生成一张带有瑕疵的商品图片。如果指令足够细致，最终生成的图片仿真度极高，几乎难以辨识。
最近半年来，AI正成为一些人白嫖的新工具。这些行为多针对百元以内的商品，利用其小额、高频的特点，让商家不仅频繁承受经济损失，还因单笔金额较小而陷入维权成本高于损失金额的困境。
王强在西安东郊经营一家主营陶瓷工艺品的店铺。8月15日，他的客服账号收到一条售后申请，买家称“杯身有裂纹，申请‘仅退款’”，并附上了杯身有多条裂纹的图片。王强的第一反应是包装出了问题，但他店里的陶瓷制品均采用三层包装，正常情况下不应该出现这种状况。出于谨慎，王强邀请买家视频验证，买家却未接受，还表示不用退款了。这一异常举动让王强产生怀疑，他使用电脑里的AI检测工具对图片进行分析，系统显示该图片“92%概率为AI生成”，杯身裂纹处的像素分布与周围真实釉面存在明显差异。
陕西省法学会民法学研究会副会长刘东晨指出，消费者使用AI图像造假，以产品质量有问题向商家申请退款的行为已触碰法律红线，绝非“钻漏洞”那么简单。消费者用AI造假的行为涉嫌构成诈骗，根据诈骗程度，可能会受到治安处罚或刑事追责。《中华人民共和国刑法》规定的诈骗罪立案标准因地区而异。一旦诈骗金额达到了“数额较大”的起点标准，实施诈骗行为人将面临刑事责任；如果诈骗金额没有达到诈骗案件的追诉标准，造假消费者的行为也违反《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定，依法将受到治安处罚。
京师（兰州）律师事务所合伙人王立功表示，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。在民事领域方面，消费者虚构事实获取不正当利益股票配资利率，违背了《民法典》中的诚实信用原则以及《消费者权益保护法》的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据《民法典》第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益（货款），受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在行政领域方面，若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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